Chili TV S.p.A.
Un'esperienza di streaming coerente su ogni schermo
- Ruolo
- Consulente UX e iOS
- Settore
- Video streaming
- Piattaforme
- iOS, Android, smart TV, desktop
- Mercati
- 4 paesi europei
Il problema
L'app mobile esistente non teneva il passo con il catalogo e ogni piattaforma — mobile, smart TV, desktop — si comportava in modo diverso, con un costo alto sia per gli utenti sia per il team — su una piattaforma attiva in tutta Europa, con oltre 600.000 utenti.
Il mio ruolo
Con il design team interno ho lavorato sul redesign dell'app e sull'allineamento dell'esperienza su tutti i device supportati, partendo dalle metriche esistenti come punto zero condiviso.
L'impatto
App rilasciata in quattro paesi europei e oltre 500.000 utenti, con lo stesso modello di navigazione su iOS, Android, smart TV e desktop: un solo set di pattern invece di quattro prodotti diversi. Sulla scia dei numeri della piattaforma, Chili TV ha chiuso accordi sui contenuti con Warner Bros, Hulu e altri.
Decisioni chiave
- Un modello di navigazione, tre input diversi: una struttura sola declinata su touch, telecomando e mouse — cambia il gesto, non il posto dove si trovano le cose.
- Il catalogo prima dell'effetto. La priorità è far trovare qualcosa da guardare in pochi secondi; le animazioni dopo, solo dove aiutano a capire dove ci si trova.
- Vincoli tecnici sul tavolo dal primo giorno: da sviluppatore iOS sapevo cosa la smart TV non avrebbe sostenuto, quindi le soluzioni non fattibili sono state scartate in fase di design.
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